Hoe kunnen we je helpen?
We willen je graag helpen om Accai.be zo goed mogelijk te gebruiken. Daarom hebben we deze helppagina gemaakt met een overzicht van veelgestelde vragen (FAQ’s) en handige tutorials. Of je nu net begint met Accai.be of al een ervaren gebruiker bent, je vindt hier de informatie die je nodig hebt. We hopen dat deze pagina je helpt om succesvol te zijn met je facturatie!
Focus op gebruiksgemak
Accai is zo intuïtief dat je er direct mee aan de slag kunt. Geen ingewikkelde trainingen of handleidingen nodig. Maak in een handomdraai professionele facturen en bespaar kostbare tijd.
Focus op functionaliteit
Met Accai heb je alle tools die je nodig hebt voor efficiënt factureren. Van automatische betalingsherinneringen tot gedetailleerde rapportages, Accai helpt je om je facturatieproces te optimaliseren en je cashflow te verbeteren.
Focus op klantenservice
Bij Accai geloven we in persoonlijke service. Ons team staat altijd klaar om je te helpen bij vragen of problemen. We zijn er voor jou, zodat jij je kunt focussen op wat echt belangrijk is: je bedrijf laten groeien.
FAQ
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Accai.be.
Wat is Accai.be precies en waarin onderscheidt het zich van andere facturatieprogramma's?
Accai.be is een cloudgebaseerd facturatieprogramma dat speciaal is ontwikkeld voor Belgische bedrijven. Het biedt een complete oplossing voor het maken en versturen van offertes, facturen en creditnota’s, en voldoet aan alle Belgische wettelijke eisen. Wat ons onderscheidt, is onze focus op gebruiksgemak, gecombineerd met krachtige functies zoals Peppol-integratie voor elektronische facturering, geavanceerde rapportagemogelijkheden en een uitstekende klantenservice. We zijn er trots op dat we een betaalbare oplossing bieden die zowel geschikt is voor kleine zelfstandigen als grote bedrijven.
Voor wie is Accai.be?
Accai.be is geschikt voor zowel kleine zelfstandigen als grote bedrijven in België. Of je nu een eenmanszaak hebt of een KMO, Accai.be kan je helpen bij je facturatie.
Kan ik herinneringen sturen voor openstaande facturen?
Ja, Accai.be heeft een ingebouwd systeem voor het versturen van betalingsherinneringen. Je kunt zelf instellen wanneer en hoe vaak deze herinneringen verstuurd moeten worden.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn abonnement opzeg?
Je gegevens worden veilig bewaard volgens de geldende privacywetgeving. Je kunt ze exporteren voordat je je account opzegt.
Waar kan ik terecht met vragen over Accai.be?
Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar om je te helpen met al je vragen over Accai.be. Je kunt ons bereiken via e-mail of ons contactformulier. We bieden snelle en persoonlijke ondersteuning om ervoor te zorgen dat je optimaal gebruik kunt maken van onze software.
Kan ik verschillende btw-tarieven en -regelingen toepassen op mijn facturen?
Ja, Accai.be ondersteunt verschillende btw-tarieven en -regelingen die in België van toepassing zijn. Je kunt eenvoudig het juiste btw-tarief selecteren voor elk product of elke dienst die je factureert. Daarnaast kun je ook gebruikmaken van speciale regelingen, zoals de kleine ondernemersregeling.
Hoe worden mijn gegevens beveiligd in Accai.be?
De veiligheid van je gegevens is voor ons van het grootste belang. Accai.be maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. We voldoen aan de strengste privacywetgeving en zorgen ervoor dat je gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt.
Wat kost Accai.be en welke abonnementsformules zijn er beschikbaar?
We bieden verschillende abonnementsformules aan die zijn afgestemd op de behoeften van verschillende gebruikers. De prijzen zijn transparant en er zijn geen verborgen kosten. Bezoek onze prijslijst op de website voor een gedetailleerd overzicht van de beschikbare formules en hun functies. Je kunt ook een gratis proefperiode van 30 dagen starten om Accai.be zelf uit te proberen.
Kan ik mijn eigen logo op de facturen plaatsen?
Ja, absoluut! Je kunt je eigen logo uploaden en de kleuren aanpassen aan je huisstijl. Zo zorg je voor een professionele en consistente uitstraling van je documenten.
Wat is Peppol en waarom is het belangrijk voor Belgische bedrijven, vooral met het oog op de verplichting in 2026?
Peppol is een internationaal netwerk voor de uitwisseling van elektronische facturen. Het biedt een gestandaardiseerde en veilige manier om facturen tussen bedrijven en overheden te versturen. Vanaf 2026 is het in België verplicht om facturen naar de overheid via Peppol te versturen. Accai.be ondersteunt Peppol, zodat je tijdig aan deze verplichting kunt voldoen en kunt profiteren van de voordelen van elektronische facturering, zoals kostenbesparing, efficiëntie en veiligheid.
Hoe werkt het versturen van facturen via Peppol met Accai.be?
Met Accai.be kun je eenvoudig je facturen in het juiste Peppol-formaat genereren en rechtstreeks via het netwerk versturen. Je hoeft geen technische kennis te hebben.
Kan ik ook facturen ontvangen via Peppol met Accai.be?
Ja, Accai.be ondersteunt ook het ontvangen van facturen via Peppol. Dit maakt het mogelijk om het volledige proces van elektronische facturering te automatiseren en te profiteren van de voordelen die Peppol biedt.
Kan ik mijn facturen en offertes personaliseren met extra informatie, zoals leveringsvoorwaarden of specifieke klantgegevens?
Ja, je kunt extra informatie toevoegen aan je facturen en offertes, zoals leveringsvoorwaarden, betalingsinstructies of specifieke klantgegevens. Dit doe je door gebruik te maken van de aanpassingsmogelijkheden binnen Accai.be. Zo kun je de documenten volledig afstemmen op de behoeften van jouw bedrijf en je klanten.
Tutorials
Op deze pagina’s vind je duidelijke en makkelijk te volgen instructies over ons platform.
Tutorial – Offerte aanmaken
Om een nieuwe offerte aan te maken, klik je links in het dashboard op Offertes en vervolgens op Nieuwe offerte maken. Het aanmaken van een offerte...
Tutorial – Factuur aanmaken
Om een nieuwe factuur aan te maken klik je links in het dashboard op Facturen en vervolgens op Nieuwe factuur maken. Het scherm dat opent kunnen we...
Tutorial – Product of dienst aanmaken
Om een nieuw product of een nieuwe dienst aan te maken, navigeer je in dashboard aan de linkerzijde naar “Producten. We raden aan dat je zowel je...
Tutorial – Klant aanmaken
Je hebt een nieuwe account aangemaakt en je wil je offertes en facturen gaan aanmaken. Het is hierbij belangrijk dat je eerst de instellingen van je...
Tutorial – Account aanmaken
Om een account te maken klik je rechtsboven in dit scherm op Login of surf je rechtstreeks naar app.accai.be Op de pagina die opent kan je een...
Wil je meer weten?
Vul ons contactformulier in of stuur ons een e-mail. Wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden.
hallo@accai.be
Ma-vr: 9u tot 12u en van 13u tot 17u. Za-zo: gesloten
Klantenservice
Voor technische ondersteuning en klantenservice kunt u contact opnemen met onze supportafdeling.