Hoe kunnen we je helpen?
We willen je graag helpen om Accai.be zo goed mogelijk te gebruiken. Daarom hebben we deze helppagina gemaakt met een overzicht van veelgestelde vragen (FAQ’s) en handige tutorials. Of je nu net begint met Accai.be of al een ervaren gebruiker bent, je vindt hier de informatie die je nodig hebt. We hopen dat deze pagina je helpt om succesvol te zijn met je facturatie!
FAQ
Wat is Accai.be precies en waarin onderscheidt het zich van andere facturatieprogramma's?
Accai.be is een cloudgebaseerd facturatieprogramma dat speciaal is ontwikkeld voor Belgische bedrijven. Het biedt een complete oplossing voor het maken en versturen van offertes, facturen en creditnota’s, en voldoet aan alle Belgische wettelijke eisen. Wat ons onderscheidt, is onze focus op gebruiksgemak, gecombineerd met krachtige functies zoals Peppol-integratie voor elektronische facturering, geavanceerde rapportagemogelijkheden en een uitstekende klantenservice. We zijn er trots op dat we een betaalbare oplossing bieden die zowel geschikt is voor kleine zelfstandigen als grote bedrijven.
Kan ik herinneringen sturen voor openstaande facturen?
Ja, Accai.be heeft een ingebouwd systeem voor het versturen van betalingsherinneringen. Je kunt zelf instellen wanneer en hoe vaak deze herinneringen verstuurd moeten worden.
Waar kan ik terecht met vragen over Accai.be?
Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar om je te helpen met al je vragen over Accai.be. Je kunt ons bereiken via e-mail of ons contactformulier. We bieden snelle en persoonlijke ondersteuning om ervoor te zorgen dat je optimaal gebruik kunt maken van onze software.
Kan ik verschillende btw-tarieven en -regelingen toepassen op mijn facturen?
Ja, Accai.be ondersteunt verschillende btw-tarieven en -regelingen die in België van toepassing zijn. Je kunt eenvoudig het juiste btw-tarief selecteren voor elk product of elke dienst die je factureert. Daarnaast kun je ook gebruikmaken van speciale regelingen, zoals de kleine ondernemersregeling.
Hoe worden mijn gegevens beveiligd in Accai.be?
De veiligheid van je gegevens is voor ons van het grootste belang. Accai.be maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. We voldoen aan de strengste privacywetgeving en zorgen ervoor dat je gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt.
Wat kost Accai.be en welke abonnementsformules zijn er beschikbaar?
We bieden verschillende abonnementsformules aan die zijn afgestemd op de behoeften van verschillende gebruikers. De prijzen zijn transparant en er zijn geen verborgen kosten. Bezoek onze prijslijst op de website voor een gedetailleerd overzicht van de beschikbare formules en hun functies. Je kunt ook een gratis proefperiode van 30 dagen starten om Accai.be zelf uit te proberen.
Kan ik mijn eigen logo op de facturen plaatsen?
Ja, absoluut! Je kunt je eigen logo uploaden en de kleuren aanpassen aan je huisstijl. Zo zorg je voor een professionele en consistente uitstraling van je documenten.
Kan ik ook facturen ontvangen via Peppol met Accai.be?
Ja, Accai.be ondersteunt ook het ontvangen van facturen via Peppol. Dit maakt het mogelijk om het volledige proces van elektronische facturering te automatiseren en te profiteren van de voordelen die Peppol biedt.
Hoe werkt het versturen van facturen via Peppol met Accai.be?
Met Accai.be kun je eenvoudig je facturen in het juiste Peppol-formaat genereren en rechtstreeks via het netwerk versturen. Je hoeft geen technische kennis te hebben.
Kan ik mijn facturen en offertes personaliseren met extra informatie, zoals leveringsvoorwaarden of specifieke klantgegevens?
Ja, je kunt extra informatie toevoegen aan je facturen en offertes, zoals leveringsvoorwaarden, betalingsinstructies of specifieke klantgegevens. Dit doe je door gebruik te maken van de aanpassingsmogelijkheden binnen Accai.be. Zo kun je de documenten volledig afstemmen op de behoeften van jouw bedrijf en je klanten.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Tutorials
Op deze pagina’s vind je duidelijke en makkelijk te volgen instructies over ons platform.
Tutorial – Offerte aanmaken
Om een nieuwe offerte aan te maken, klik je links in het dashboard op Offertes en vervolgens op Nieuwe offerte maken. Het aanmaken van een offerte is zeer gelijkaardig aan het maken van een factuur. Dus voor de ingave van de velden verwijzen we naar de tutorial om een...
Tutorial – Factuur aanmaken
Om een nieuwe factuur aan te maken klik je links in het dashboard op Facturen en vervolgens op Nieuwe factuur maken. Het scherm dat opent kunnen we opdelen in 4 subdelen. Rechtsbovenaan selecteer je eerst je klant. Dit zorgt ervoor dat alle gegevens voor deze klant,...
Tutorial – Product of dienst aanmaken
Om een nieuw product of een nieuwe dienst aan te maken, navigeer je in dashboard aan de linkerzijde naar “Producten. We raden aan dat je zowel je producten als je diensten hier definieert. Dit heeft als voordeel dat je later eenvoudiger rapporten uit het systeem kan...
Tutorial – Klant aanmaken
Je hebt een nieuwe account aangemaakt en je wil je offertes en facturen gaan aanmaken. Het is hierbij belangrijk dat je eerst de instellingen van je klant goed zet. Je kan dit op verschillende plaatsen in de software. De meeste eenvoudige manier is de volgende. Je...
Tutorial – Account aanmaken
Om een account te maken klik je rechtsboven in dit scherm op Login of surf je rechtstreeks naar app.accai.be Op de pagina die opent kan je een nieuwe account aanmaken. Heb je al een account, dan kan je hier inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Als je voor de...
Heb je nog vragen?
Als je na het lezen van deze pagina nog steeds met een vraag zit, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Stuur je vraag naar onderstaand emailadres en we helpen je zo snel mogelijk verder.
Openingsuren
Maandag tot en met vrijdag: 8u tot 19u.
Zaterdag en zondag: gesloten
