Privacybeleid Accai Software
Laatst bijgewerkt: 1 juli 2025
Welkom bij Accai Software (hierna “Accai Software”, “wij”, “ons” of “onze”). Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens wanneer u onze website
Door onze Website te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.
1. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens van u verzamelen, afhankelijk van hoe u onze Website gebruikt:
-
Contactgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via formulieren op de Website (bijvoorbeeld het contactformulier, offerteaanvraag of nieuwsbriefinschrijving), kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam verzamelen.
-
Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.
-
Technische Gegevens: Informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u de Website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze Website.
-
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze Website gebruikt, inclusief de pagina’s die u bezoekt, de tijd die u op deze pagina’s doorbrengt, klikgedrag, en de verwijzende website.
2. Hoe Verzamelen Wij Uw Gegevens?
Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:
-
Directe interacties: U verstrekt ons uw gegevens rechtstreeks wanneer u formulieren invult op onze Website, met ons correspondeert via e-mail of telefoon.
-
Geautomatiseerde technologieën of interacties: Tijdens uw interactie met onze Website kunnen we automatisch Technische Gegevens en Gebruiksgegevens verzamelen met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 4).
-
Derde partijen of openbaar toegankelijke bronnen: We kunnen beperkte gegevens over u ontvangen van derde partijen zoals analyseproviders (bijv. Google Analytics).
3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet ons dit toestaat. Meestal gebruiken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Om te reageren op uw vragen en verzoeken: Indien u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om u van de gevraagde informatie te voorzien, offertes op te stellen, of uw vragen te beantwoorden. (Rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang).
-
Om onze Website te beheren en te verbeteren: Wij gebruiken technische en gebruiksgegevens om de goede werking van onze Website te garanderen, problemen te diagnosticeren, de bruikbaarheid te verbeteren en de inhoud te optimaliseren. (Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang).
-
Voor marketingdoeleinden (indien van toepassing): Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie, gebruiken wij uw contactgegevens om u informatie te sturen over onze diensten, aanbiedingen of nieuws. U kunt zich op elk moment afmelden. (Rechtsgrondslag: Toestemming).
-
Voor interne analyses en onderzoek: Om trends te analyseren, demografische informatie te verzamelen en de effectiviteit van onze marketinginspanningen te meten. (Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang).
-
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Wanneer dit vereist is door wet- en regelgeving. (Rechtsgrondslag: Wettelijke verplichting).
4. Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en de functionaliteit van de Website te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden geplaatst.
Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:
-
Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u zijn gesteld, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren.
-
Analytische/prestatiecookies: Deze cookies stellen ons in staat bezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze Website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de Website bewegen. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics (zie sectie 5 voor meer info).
-
Functionele cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat de Website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden.
U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer er cookies worden verzonden. Als u cookies uitschakelt, is het mogelijk dat sommige delen van de Website niet correct functioneren.
5. Links naar Websites van Derden en Google Analytics
Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
Wij maken gebruik van Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze Website gebruiken. Google Analytics verzamelt informatie zoals hoe vaak gebruikers de site bezoeken, welke pagina’s ze bezoeken wanneer ze dat doen, en welke andere sites ze hebben gebruikt voordat ze naar deze site kwamen. Wij gebruiken de informatie die we van Google Analytics krijgen om de Website te verbeteren. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren. U kunt meer lezen over hoe Google uw gegevens gebruikt via
6. Delen van Uw Gegevens
Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
-
Dienstverleners: Externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren (bijv. hostingproviders, IT-ondersteuning, marketingbureaus). Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonsgegevens die nodig zijn om hun specifieke taken uit te voeren en zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en gegevensbescherming.
-
Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat dergelijke actie noodzakelijk is om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, lopende gerechtelijke procedure of juridisch proces.
-
Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van alle of een deel van onze activa, kunnen uw persoonsgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa.
7. Gegevensbeveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere beveiligde servers, firewalls en encryptie. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele datatransmissie via het internet of opslagsysteem 100% veilig worden gegarandeerd.
8. Bewaartermijn van Gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De exacte bewaartermijnen variëren per type gegevens en doel.
9. Uw Rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens onder de AVG/GDPR:
-
Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
-
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren.
-
Recht op wissing (‘recht op vergetelheid’): U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden te vragen om de verwijdering van uw persoonsgegevens.
-
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden te vragen om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
-
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
-
Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden, inclusief voor direct marketing doeleinden.
-
Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in sectie 11. Wij zullen uw verzoek behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
10. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. De “Laatst bijgewerkt” datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijzigingen zijn aangebracht. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.
11. Contact opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, onze privacypraktijken, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Accai Software: hallo@accai.be of via ons contactformulier.
Klachten: Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Website GBA: